Ce que vous devez faire et remplir sur le lieu de l'accident, les formulaires à envoyer, quand prendre rendez-vous avec un garagiste.

• Gardez votre sang froid.
• Enfilez votre gilet jaune et sécurisez la zone de l'accident avec le triangle rouge.
• S'il y a des blessés : appelez les services de police.
• Remplissez un constat amiable avec le conducteur de l'autre véhicule.
• Notez l'identité et l'adresse des témoins éventuels.

• Remplir un constat amiable avec les conducteurs de tous les véhicules impliqués dans l'accident.
• Contacter Mondial Assistance si nécessaire.

• Transiger ou essayer d'établir les responsabilités avec l'autre conducteur : dans vos déclarations il est indispensable de décrire les faits. C'est l'assureur qui se chargera de déterminer les causes et responsabilités.
• Essayer de réparer ou faire réparer votre véhicule avant l'expertise.

• Renvoyez le constat amiable, complété et signé, à notre service d'indemnisation :
  AllSecur – 1, rue des Arquebusiers – BP 40052 – CC 8.17.24 – 67 002 Strasbourg Cedex

• Si vous êtes blessé, faites établir un certificat médical décrivant vos blessures par votre médecin.
• Si vous êtes hospitalisé, l'établissement où vous aurez été pris en charge établira tous les documents nécessaires.

Prenez contact avec un garage pour les réparations. Si vous choisissez un garage partenaire, celles-ci sont prises en charge (selon les garanties de votre contrat et déduction faite de votre franchise éventuelle) et réalisées dans les meilleurs délais. Les travaux de carrosserie sont garantis un an.

• Nous missionnons un expert. Ce dernier examine votre véhicule et établit un rapport d'expertise.
• Notre gestionnaire indemnisation estime le préjudice (en fonction du contrat et du rapport d'expertise) et détermine les responsabilités.
• Si votre sinistre est garanti, vous recevez rapidement une proposition d'indemnisation. Cette dernière est basée sur l'évaluation des dégâts et l'étendue des garanties de votre contrat.

• Comment remplir un constat amiable ?
• Que faire en cas de vol de véhicule ?
• Que faire en cas de bris de glaces ?